GAP Vision gir deg svar på hvordan dere kan finne, vinne og beholde flere kunder. Veien fra rådata til resultater er kort og treffsikker med våre kraftige AI-funksjoner. Plattformen kombinerer kundeinnsikt, beste praksis og med løpende tilførsel av tips og råd fra dine beste medarbeidere. Resultatet er en presis innsikt i hvor forbedringene ligger i salgs-, service- og leveranseprosessene. Med løpende personlig annerkjennelse og forslag til forbedrings-områder fører dette til økt salg, sterkere kundelojalitet og lønnsom vekst.
Gir nøyaktig svar til dine ledere
Der tradisjonelle undersøkelser stopper ved rapporter og dashboards, kobler GAP Vision kundeinnsikt direkte til adferden i frontlinjen. AI-motoren analyserer tusenvis av kundeopplevelser og peker på hvilke ferdigheter, aktiviteter og kundeopplevelser som driver salg, lojalitet og marginer i dine verdikjeder. Innsikten omsettes til konkrete anbefalinger, personlige utviklingsplaner pr medarbeider som løpende coaching-grunnlag for hver enkelt leder.
En smart plattform som hjelper deg nå dine mål
GAP Vision blir smartere jo mer den brukes. Ansatte som presterer best, basert på blant annet kundenes tilbakemeldinger, får dele konkrete tips og eksempler, som evalueres, rangeres og videreforedles av AI-en og distribueres tilbake til resten av organisasjonen som beste praksis. Samtidig fanges løpende kundeopplevelser på tvers av verdikjeden, slik at dere kontinuerlig kan justere kursen og lukke prestasjonsgapene der effekten er størst.
Basert på 40 år med beste praksis
GAP Vision er bygget på snart fire tiår med konsulenterfaring. Den er foret med data fra over 600 utviklingsprogrammer fra mer enn 500 000 deltakere og over 50 bransjer. Du kan måle prestasjoner på kritiske områder, identifisere gapet mellom ønsket og faktisk adferd, og koble dette til tiltakene som gir dokumenterbar effekt på topplinjen, styrker kundetilfredsheten og øker lojaliteten. Slik skaper du konkurransekraft som er vanskelig å kopiere, fordi den er bygget på egne kunder, egne prosesser og egen beste praksis.
Ikke nok et system
GAP Vision kan i tillegg, kobles mot data fra dine CRM- og ERP-løsninger som benyttes til å berike innsikten og analysene. Det gir en kraftfull innsikts- og utviklingsmotor uten nye siloer og krevende implementering, fordi innsikten visualiseres i grensesnittene dere allerede bruker, og du får et løpende beslutningsgrunnlag for bedre ledelse, skarpere kundekommunikasjon og mer presise forbedringstiltak.
Vil du se hvilke fordeler GAP Vision gir dere? Ta kontakt for en demo av løsningen.
Noen nøkkeltall
5000
Excellerate har utviklet over 5000 bedrifter
300000
Excellerate har utviklet mer enn 300 000 medarbeidere og ledere i våre programmer
40
Excellerate har inntil 40 års erfaring
I snart 40 år har vi jobbet med norske og internasjonale selskaper,
som setter menneskene først
”Vi implementerer prosjekter og støtter
realisering på strategisk, taktisk og operativt nivå
Kontakt oss
Fyll ut skjema under om du ønsker å vite mer om Gap Vision.
Øvrige verktøy Excellerate benytter
Maze
Maze Feedback er den beste løsningen for hverdagstrening for fremtidens retailbedrifter
Eloomi
Eloomi er et av verdens høyest rangerte e-læringsverktøy. Kombinert med vår erfaring gjør vi at din bedrift lykkes med digital læring og utvikling.
Questback
Partnerskapet med Questback sikrer muligheten til å hente inn fakta og innsikt på vegne av våre oppdragsgivere.
Culture Intelligence
Med Culture Intelligence tilbys en bred innside av data og analyse for å hjelpe bedrifter å ta profesjonelle valg om sin kultur.
