Gir deg varig vekst
I 40 år har Excellerate hjulpet ledere skape rå kommersiell konkurransekraft. Våre tjenester, verktøy, teknologi, og metoder gir innsikt, kompetanse og verdifull opplæring. Vi er eksperter på salg og salgsutvikling og er ekspertene som styrker din salgskraft. Vi har hjulpet tusenvis av bedrifter og hundretusener av selgere over hele Norden med å bli dyktigere til å finne, vinne og beholde kunder. Vi reduserer prestasjonsgapet mellom de beste og snittet av salgskorpset gjennom våre metoder, som nærmest er å regne som standarden for salg og salgsledelse.
De beste konsulentene på markedet
Våre konsulenter er de beste i markedet. Vi er nestorene på Rådgivende Verdisalg. Dette er et innsikts- og kunnskapsbasert rammeverk for verdiskapende salg og rådgivning. Rådgivende Verdisalg baserer seg på anerkjent forskning og beste praksis, og vi kan dokumentere at det virker. Det hjelper deg styrke den kommersielle kulturen, øke topp- og bunnlinjen, endre fra prisfokus til verdifokus, utløse kunders verdiopplevelse, og flytte oppfattelsen av din bedrift fra tradisjonell leverandør til verdiøkende partner.
Vi hjelper deg finne de beste kundene
Verdien av kundemassen i selskapet påvirkes av hvilke kunder dere henvender dere til. De beste kundene er de som gir dere størst verdi over tid og som bidrar til å utvikle selskapet gjennom sine ønsker og krav. Vi bistår våre kunder med å segmentere kundemassen i ulike kundegrupper slik at de kundene med størst potensial blir prioritert. Vi utarbeider betjeningskonsepter til ulike kundesegment, trener og gir veiledning på hvordan dere bør tilnærme dere disse ulike kundegruppene, utvikler teamene og selskapet til å fremstå som en attraktiv samarbeidspartner og betydningsfull leverandør.
Vi hjelper deg vinne og beholde de riktige kundene
Dine kunder forventer mer enn tidligere. Det stiller nye krav til deg og dine medarbeidere. Vi hjelper deg identifisere driverne som gjør at dere blir foretrukket, og vi deler strategiene som gjør at de forblir kunder. Skal du vinne og beholde kundene må du først innse at de vektlegger ulike ting og ønsker ulik betjening. Det krever stødig ledelse når du har mange kunder med ulike forventninger og krav. Det er du som skal bestemme hvilke kunder som får de beste ressursene og den beste oppfølgingen. Betjeningsmodellene må være gjennomtenkt og forankret for de ulike kundegruppene. Våre metoder sikrer lojalitet og redusert kundeavgang.
Vil du identifisere potensialet for din bedrift?
Verdien av kundemassen i selskapet starter med hvilke kunder dere henvender dere til. De beste kundene er de som gir dere størst verdi over tid og som også bidrar til å utvikle selskapet gjennom sine ønsker og krav. Vi bistår våre kunder med å segmentere ulike kundegrupper slik at det er tydelig for alle hvilke kunder dere ønsker dere. Vi jobber med hvordan dere tilnærmer dere disse kundene og hvordan dere fremstår som en attraktiv samarbeidspartner eller betydningsfull leverandør.
Ny kunnskap og økt tilgang til informasjon gjør at kundene forventer mer av dere enn tidligere. Som igjen krever mer og helt andre ting av virksomheten din. Forretningsfilosofien Rådgivende Verdisalg er utviklet for å møte disse kundekravene. Den baserer seg på anerkjent forskning og beste praksis. Kunder som bygger sitt salgsarbeid på Rådgivende Verdisalg opplever vekst både i omsetning og økt lønnsomhet i hvert enkelt kundeforhold.
Du brukt mye ressurser på å finne og vinne kunder, nå er det lurt å sikre at de forblir kunder. Dine kunder er forskjellige, de vektlegger ulike ting og de ønsker ulik betjening. Hvordan skal de betjenes av de ansatte når hundrevis av kunder er så forskjellige og får forskjellig ivaretakelse? Hvem avgjør om en kunde får de beste ressursene og den beste oppfølgingen? Skal du beholde de viktigste kundene, må tilnærmingen til hvordan du grupperer kunder i ulike kundekategorier og hvilken betjeningsmodell du velger for dine kundekategorier være gjennomtenkt og forankret. Våre metoder for å sikre kundelojalitet og redusert kundeavgang, er bygget på årelang erfaring fra utallige kundeprosjekter og har bevist sin lønnsomhet.
Finne rett kunde
Vinne rett kunde
Beholde rett kunde
